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如何做一個(gè)讓下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)?

新晟 / 2018-09-28

  時(shí)間讓人健忘,現(xiàn)在在位的領(lǐng)導(dǎo)們或許已經(jīng)忘卻了曾經(jīng)的自己如何被人領(lǐng)導(dǎo),忘卻了自己作為下屬時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的種種不滿。

  誰(shuí)也不是天生的領(lǐng)導(dǎo),都有過(guò)被人領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷。

  作為下屬,很難去和領(lǐng)導(dǎo)交心,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的不滿;作為領(lǐng)導(dǎo),也很難去相信下屬是否只是想利用自己。其實(shí),在職場(chǎng)里,做一個(gè)讓下屬喜歡的領(lǐng)導(dǎo)并不難。


  01、為下屬謀取福利

  W是一家上市集團(tuán)總部的信息部部長(zhǎng),負(fù)責(zé)該集團(tuán)的信息化建設(shè)和日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。他聽說(shuō)有個(gè)集團(tuán)下屬子公司成立八年,卻年年虧損。出于好奇,他對(duì)該子公司表示出強(qiáng)烈的關(guān)注。經(jīng)過(guò)深思熟慮,W拿著自己做出的計(jì)劃向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓前往這家公司擔(dān)任總經(jīng)理。

  W到任后,立刻向整個(gè)集團(tuán)及下屬子公司廣發(fā)“英雄帖”,內(nèi)部招聘有識(shí)之士與他同赴該子公司。由于該子公司在每年的所有子公司年度考核中都是墊底,自然年終獎(jiǎng)和其他福利待遇也最差。知曉該公司情況的集團(tuán)員工紛紛退避三舍。

  W只能向自己曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的集團(tuán)信息部員工發(fā)出邀請(qǐng),竟然得到整個(gè)部門的積極響應(yīng)。

  要知道,集團(tuán)員工和子公司員工的薪資待遇存在一定差距,特別是年終獎(jiǎng),集團(tuán)雖然拿不到最高級(jí)別的年終獎(jiǎng),卻也可以保持著平均水平,與該子公司的差距有近2萬(wàn)元。

  原來(lái)W在擔(dān)任集團(tuán)總部信息部部長(zhǎng)期間,對(duì)待自己的下屬是極為呵護(hù)的。但凡集團(tuán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)金福利以及升職加薪,他都紛紛為自己下屬力爭(zhēng)。每年集團(tuán)各部門的調(diào)薪,他總會(huì)想盡各種辦法為他所領(lǐng)導(dǎo)的部門員工拿到最高增幅的調(diào)薪權(quán)限。

  果不其然,追隨他去子公司的數(shù)十名員工在接下來(lái)一年內(nèi),竟然有2人被提拔到企業(yè)部長(zhǎng)級(jí)別,3人被提拔到企業(yè)副部長(zhǎng)級(jí)別,薪酬待遇大幅提高,甚至還擁有了股份。


  02、替下屬承擔(dān)責(zé)任

  S是某公司營(yíng)銷部總監(jiān),他所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷部的人員流失率在全公司最高。當(dāng)HR部門就離職原因?qū)﹄x職人員進(jìn)行訪談時(shí),多數(shù)離職員工都將矛頭指向了一個(gè)共同原因——日常工作中,S作為領(lǐng)導(dǎo)總是讓他們?yōu)镾本人的錯(cuò)誤指示或工作決策“背黑鍋”。

  Z有個(gè)客戶是國(guó)內(nèi)知名家電企業(yè),為了拿下這家企業(yè)Z付出了很多精力。該企業(yè)表示,如果可以**Z所在公司的一個(gè)產(chǎn)品三個(gè)月時(shí)間,將會(huì)考慮購(gòu)買價(jià)值上千萬(wàn)的產(chǎn)品。Z拒絕了對(duì)方的提議,并向S匯報(bào)了此事。但S向Z指示說(shuō),可以給對(duì)方**。然而,三個(gè)月很快過(guò)去了,對(duì)方表示可能還需要再**三個(gè)月,S也很痛快答應(yīng)了。

  一次,該公司總經(jīng)理在內(nèi)部會(huì)議上聽取工作報(bào)告時(shí)隨意問(wèn)了句“目前公司到底有多少種樣機(jī)產(chǎn)品?它們目前都在誰(shuí)手里?”于是,那個(gè)家電企業(yè)**公司產(chǎn)品達(dá)三個(gè)月之久的事情就暴露了。

  此時(shí),S在會(huì)議上立刻責(zé)問(wèn)Z說(shuō):“你拿樣機(jī)過(guò)去給他們演示就好了,為何同意對(duì)方如此無(wú)理的要求呢?”Z如遭當(dāng)頭一棒,立刻懵在現(xiàn)場(chǎng)。

  類似Z所遇到的這種事情并不鮮見,但只要有一例發(fā)生,將讓所有的下屬失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任。此后半年,最初那批營(yíng)銷人員走了近八成。雖然有新人不斷加入,也很快選擇了離開。


  03、幫下屬獲取資源

  只有在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間切換過(guò)角色的人才知道,領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樘幱诠芾韻徫唬匀挥泻芏嘈畔⑾蜻@個(gè)崗位傾斜,即領(lǐng)導(dǎo)比自己的下屬擁有更多的公司資源。很多事情看上去很簡(jiǎn)單,但是領(lǐng)導(dǎo)不出面,你卻很難辦好。哪怕領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地打了個(gè)電話,他就能搞定你無(wú)計(jì)可施的事情,而你卻只能干瞪眼。

  L在一家公司負(fù)責(zé)跟單,每當(dāng)有訂單來(lái)的時(shí)候,她就開始忙碌。但是,有一次某個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單推遲了足足半個(gè)月還未能發(fā)貨,連客戶都發(fā)函件來(lái)催問(wèn)了。在外開拓業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員打電話過(guò)來(lái)責(zé)問(wèn)L為什么他客戶的訂單遲遲不發(fā)貨,L解釋說(shuō)客戶的訂單還沒(méi)通過(guò)公司的最后質(zhì)檢并表示自己也已催促過(guò)多次。

  鬧到最后,業(yè)務(wù)員直接將電話打到L的領(lǐng)導(dǎo)那里投訴。L的領(lǐng)導(dǎo)在了解完情況后,給質(zhì)檢部部長(zhǎng)打了電話詢問(wèn)起這個(gè)事情并希望質(zhì)檢部部長(zhǎng)給予自己部門支持。質(zhì)檢部部長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)是自己下屬因?yàn)閭€(gè)人原因在工作中消極怠工拖延了L所跟的訂單,然后該部長(zhǎng)責(zé)成下屬馬上在最短時(shí)間內(nèi)完成L訂單的質(zhì)檢。

  事情最終得到了解決,L對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)表示了感謝。L的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心今后還會(huì)發(fā)生類似事情,就和L一同分析這件事情的整個(gè)辦事流程和其中所涉及的所有人和事,并告訴L在每個(gè)事情的節(jié)點(diǎn)該如何做。同時(shí),L的領(lǐng)導(dǎo)也為她提供了解決問(wèn)題的相關(guān)資源,如某些業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和其他權(quán)限。

  此后,L在工作中再也沒(méi)和誰(shuí)“紅過(guò)臉”。而L的領(lǐng)導(dǎo)在與同級(jí)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的年度360度評(píng)比得分中最高,并獲得了公司的“最滿意領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。


  04、與下屬保持距離

  距離產(chǎn)生威信——作為領(lǐng)導(dǎo),如果和自己的下屬很親近,一方面很容易讓自己在下屬面前失去威信,另一方面也會(huì)給其他下屬造成心理困擾。如果再親近點(diǎn),就容易產(chǎn)生所謂的辦公室戀情,而后果也愈發(fā)嚴(yán)重。輕則遭到下屬鄙視,領(lǐng)導(dǎo)者威嚴(yán)掃地;重則團(tuán)隊(duì)人心渙散,紛紛辭職走人。

  M是一家上市公司某事業(yè)部副總經(jīng)理,管理一支有著不同專業(yè)能力的團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)公司新事業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)和市場(chǎng)開拓。由于M屬于商務(wù)出身,需要常年出差與外部公司的創(chuàng)始人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人互通有無(wú),因而M只能以視頻會(huì)議或者郵件的方式與下屬們溝通工作。

  這個(gè)時(shí)候的M確實(shí)做到了“距離產(chǎn)生威信”,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這位“神龍見首不見尾”的領(lǐng)導(dǎo)保持著敬畏之心。然而,M團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)女孩X在一次部門聚餐上醉酒失態(tài),哭得梨花帶雨,于是M以照顧X為由,帶著她消失在雨夜中。

  不久,平時(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)能力最差的X有如神助,各種信息渠道和人脈資源紛至沓來(lái),忙得不亦樂(lè)乎。團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)也發(fā)現(xiàn),X在每次的會(huì)議上不再受冷落,各種觀點(diǎn)和建議也得到了M的肯定。

  更為奇怪的是,后來(lái)M每次來(lái)公司的時(shí)間和任何決議X總是第一個(gè)知道,并均由她迎來(lái)送往。當(dāng)然,M不知道的是,私底下的X總會(huì)在同事面前“不經(jīng)意間”顯擺她和領(lǐng)導(dǎo)與眾不同的關(guān)系。

  最后,其他團(tuán)隊(duì)成員逐漸疏遠(yuǎn)了X,也疏遠(yuǎn)了曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)M,工作不再積極主動(dòng)。團(tuán)隊(duì)其他成員表示,M有X就好了,你既然給了她這么多資源,那就讓她能耐去吧。后來(lái),因?yàn)楦髯缘墓ぷ鞅籑強(qiáng)制性調(diào)整,團(tuán)隊(duì)其他成員蠢蠢欲動(dòng),都開始另謀他路。


  05、對(duì)下屬表示尊重

  高中學(xué)歷的K憑借與公司副總裁的私人關(guān)系而被任命為某事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)。

  入職第一天,他就一個(gè)行業(yè)問(wèn)題與一名做市場(chǎng)分析的下屬產(chǎn)生了激烈的言語(yǔ)沖突。事后,該事業(yè)部的成員們私下感慨這個(gè)新總監(jiān)EQ低,怕是不好相處。要知道,K來(lái)該公司之前從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就敢和資深市場(chǎng)分析師辯論。

  K不懂下屬的工作內(nèi)容倒也罷了,還喜歡時(shí)常倚老賣老地對(duì)他們的工作進(jìn)行干預(yù)和所謂的“指導(dǎo)”,并在公開場(chǎng)合抨擊下屬們“書白讀了”。要知道,這個(gè)事業(yè)部其他成員都在各自專業(yè)領(lǐng)域十分突出,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,并且均是大學(xué)本科及以上學(xué)歷。據(jù)了解,K現(xiàn)在已經(jīng)很難指揮得動(dòng)他的下屬了,每天午餐時(shí)都沒(méi)人愿意和他同桌。

  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不懂得尊重自己的下屬時(shí),下屬便會(huì)以不合作的方式予以應(yīng)對(duì),做為無(wú)聲的抗議。

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